Cobranza social: primero pensar en las personas

La Cobranza Social es una labor muy importante. Y su mejor versión es la que va enfocada hacía las personas para llegar a una solución y no sólo a un requerimiento de pago. La finalidad es fortalecer los lazos entre socios/clientes y organización

Carlos Alberto Vignon López, subdirector de cobranza administrativa de Caja Popular Mexicana, nos comparte desde su visión y experiencia, qué es y cómo se gestiona la cobranza social, la cual tiene como centro a la persona y no la recuperación de un pago, a través de apoyos para el pago de un crédito que incluye seguros, soluciones y productos acordes a sus necesidades de los socios y que pueden ayudarles en todo momento a conservar su patrimonio familiar.

Carlos Alberto Vignon López, subdirector de cobranza administrativa de Caja Popular Mexicana.

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